Unitățile de cazare și agențiile de turism au obligația de a afișa într-un loc vizibil pentru consumatori numărul de telefon al Direcției Generale Turism, din cadrul Ministerului Antreprenoriatului și Turismului (MAT). Însă, din motive care țin de protecție și siguranță, recomandarea noastră este ca operatorii economici de profil să pună la dispoziția turiștilor o listă mult mai amplă de contacte utile, care să includă și Numărul European Unic de Urgență: 112.
În acest sens, prin intermediul parteneriatului încheiat între MAT și Mișcarea de Proiecție a Consumatorilor – InfoCons, a fost creat un document standardizat pentru plăcuțele informative, care cuprinde o serie de numere de telefon utile, inclusiv cel al Direcției Generale Turism, precum și contactele pentru situații de urgență. Acesta poate fi utilzat/afișat de către toți operatorii economici care doresc să le asigure turiștilor un acces corect, rapid, transparent și facil la informare.
- Documentul standardizat pentru plăcuțele informative poate fi descărcat, cu titlu gratuit, de AICI (click).