112 – Număr European Unic de Urgență – Apel GRATUIT
Ce este 112?
- 112 este numărul unic pentru alertarea serviciilor de intervenție rapidă: Poliție, Ambulanță, Pompieri, SMURD, Jandarmerie.
- 112 este gratuit și poate fi apelat de la orice telefon fix sau mobil.
- 112 este ajutorul imediat care depinde de corectitudinea informațiilor pe care le oferiți.
Orice apel primit este transmis în maximum 2-3 secunde serviciilor de intervenție.
Într-o situație de urgență:
- fiți calmi și evaluați cu atenție situația
- concentrați-vă pe ceea ce urmează să transmiteți operatorilor 112
- nu vă pierdeți răbdarea și răspundeți clar la toate întrebările
- nu închideți telefonul pâna nu vi se spune
Când sunați la 112:
Răspundeți prompt la următoarele întrebări:
- ce urgență aveți
- locul unde este necesară intervenția
- unde vă aflați în acel moment
- de la ce număr de telefon sunați
- cum vă numiți
Rămâneți în continuare la telefon pentru a răspunde și altor eventuale întrebări ale operatorului 112 precum și pentru a primi recomandările necesare.
Nu uitați: TIMPUL este extrem de prețios în cazul unei urgențe. O secundă poate salva o viață.
Exemple de urgențe:
- tâlhărie
- accident de mașină
- incendiu, explozie
- electrocutare
- violență fizică
- trafic și consum de droguri
- inundații
- probleme medicale grave
Nu suni la 112 când:
- esti plictisit
- vrei să glumești
- vrei să chiulești
- nu-ți găsești câinele
- te-ai certat cu prietenii
- nu este o urgență